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  • Trabalho de Conclusão de Curso (MBA)

    Aplicação da metodologia Servqual na análise da percepção da qualidade dos serviços de facilidades em uma escola de ensino fundamental e médio (2021)

    Salvador, Verônica Gonçalves; Jungman, Milton (Orientador)

    Unidade: EP

    Assuntos: SERVIÇOS, ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, INSTITUIÇÕES DE ENSINO, GARANTIA DA QUALIDADE

    Versão PublicadaComo citar
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      SALVADOR, Verônica Gonçalves. Aplicação da metodologia Servqual na análise da percepção da qualidade dos serviços de facilidades em uma escola de ensino fundamental e médio. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2021. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/600ddc44-1fe0-4467-878c-4c146165343c/VeronicaGoncalvesSalvador%20MBAPCC.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.

    • APA

      Salvador, V. G. (2021). Aplicação da metodologia Servqual na análise da percepção da qualidade dos serviços de facilidades em uma escola de ensino fundamental e médio (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/600ddc44-1fe0-4467-878c-4c146165343c/VeronicaGoncalvesSalvador%20MBAPCC.pdf

    • NLM

      Salvador VG. Aplicação da metodologia Servqual na análise da percepção da qualidade dos serviços de facilidades em uma escola de ensino fundamental e médio [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/600ddc44-1fe0-4467-878c-4c146165343c/VeronicaGoncalvesSalvador%20MBAPCC.pdf

    • Vancouver

      Salvador VG. Aplicação da metodologia Servqual na análise da percepção da qualidade dos serviços de facilidades em uma escola de ensino fundamental e médio [Internet]. 2021 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/600ddc44-1fe0-4467-878c-4c146165343c/VeronicaGoncalvesSalvador%20MBAPCC.pdf

  • Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização)

    A gestão do processo de projeto em uma empresa projetista: uma revisão crítica a partir das abordagens Agile, Lean Startup e Design Thinking (2019)

    Yunes, Roberta Filizzola; Souza, Flávia Rodrigues de (Orientador)

    Unidade: EP

    Assuntos: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS, ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, GESTÃO DA COMUNICAÇÃO, CONSTRUÇÃO CIVIL

    Versão PublicadaComo citar
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      YUNES, Roberta Filizzola. A gestão do processo de projeto em uma empresa projetista: uma revisão crítica a partir das abordagens Agile, Lean Startup e Design Thinking. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b55138db-09e7-4bba-8782-9b9baf6ecfe3/RobertaFilizzolaYunes%20-%20PI.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024.

    • APA

      Yunes, R. F. (2019). A gestão do processo de projeto em uma empresa projetista: uma revisão crítica a partir das abordagens Agile, Lean Startup e Design Thinking (Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b55138db-09e7-4bba-8782-9b9baf6ecfe3/RobertaFilizzolaYunes%20-%20PI.pdf

    • NLM

      Yunes RF. A gestão do processo de projeto em uma empresa projetista: uma revisão crítica a partir das abordagens Agile, Lean Startup e Design Thinking [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b55138db-09e7-4bba-8782-9b9baf6ecfe3/RobertaFilizzolaYunes%20-%20PI.pdf

    • Vancouver

      Yunes RF. A gestão do processo de projeto em uma empresa projetista: uma revisão crítica a partir das abordagens Agile, Lean Startup e Design Thinking [Internet]. 2019 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/b55138db-09e7-4bba-8782-9b9baf6ecfe3/RobertaFilizzolaYunes%20-%20PI.pdf
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